Akimed est votre partenaire pour innover en santé
Nous accélérons vos programmes numériques centrés sur le patient en capitalisant sur notre expertise technique dans le développement d'applications en santé et sur nos solutions de conseil.
Contexte
Dans le quotidien d'une structure de soin, la prise de notes et la rédaction de comptes rendus représentent une charge administrative considérable. Ce travail, qu'il soit réalisé par le médecin lui-même après la consultation ou délégué à un secrétariat médical pour la retranscription, est chronophage et peut mener à des oublis ou des imprécisions.
L'enjeu est donc double : il s'agit non seulement de libérer du temps médical précieux, mais aussi d'optimiser les ressources administratives. En automatisant la transcription, on allège la charge de travail des secrétariats, ce qui permet de les réallouer à des tâches à plus forte valeur ajoutée (comme l'accueil et la coordination des patients) et de maîtriser les coûts liés à la saisie manuelle.
Meiflow se devait d'intégrer une solution moderne pour simplifier et fiabiliser la capture d'informations cliniques, au bénéfice de toute l'équipe.
Mission
Akimed a été chargé de concevoir et de développer une fonctionnalité d'enregistrement audio entièrement intégrée à Meiflow. La mission visait à permettre aux médecins de :
- Enregistrer des mémos vocaux de manière simple et rapide, à tout moment du parcours de soin.
- Obtenir une transcription automatique et fiable de ces enregistrements.
- Bénéficier d'une correction intelligente du texte transcrit, adaptée au contexte médical.
- Associer de manière sécurisée chaque enregistrement au bon patient et à la bonne consultation.
- Garantir un cycle de vie des données conforme aux exigences de sécurité et de confidentialité (RGPD).
Méthodologie
Pour répondre à ce besoin, nous avons mis en place une architecture robuste et découplée, s'appuyant sur les technologies de pointe de notre stack technique.
Développement backend
Le socle de la fonctionnalité repose sur un modèle de données robuste. Il stocke non seulement le fichier audio, mais aussi la transcription brute, la transcription corrigée par l'IA, et un statut qui suit son cycle de vie. Ce statut est essentiel pour automatiser la gestion des données, notamment la suppression programmée des fichiers pour des raisons de confidentialité.
Une API a été développée pour permettre à l'interface utilisateur de communiquer de manière sécurisée avec le système. Elle expose des points d'accès pour créer, lister et filtrer les enregistrements, mais aussi une action spécifique qui fait appel à un service d'IA pour affiner la transcription médicale.
Développement frontend
L'expérience utilisateur a été au cœur de nos préoccupations. L'interface de dictée vocale offre une expérience unifiée et intuitive. Intégrée à des endroits stratégiques de l'application (page d'accueil, dossier de consultation), elle permet de lancer un enregistrement en un clic.
Une des innovations majeures de notre approche est l'utilisation de la mémoire interne du navigateur pour sauvegarder l'audio en temps réel pendant l'enregistrement. En cas de coupure réseau, de fermeture accidentelle de l'onglet ou de crash du navigateur, la fonctionnalité propose à l'utilisateur de reprendre son enregistrement là où il s'était arrêté, évitant ainsi toute perte de données.
Le processus de transcription intelligent
Le flux de traitement est orchestré en plusieurs étapes :
- Capture : Le médecin enregistre sa voix via l'interface de dictée.
- Envoi sécurisé : Le fichier audio complet est envoyé à notre système backend.
- Transcription initiale : Une fois le fichier stocké, un service de transcription est notifié pour générer une première version du texte.
- Correction et enrichissement par IA : Immédiatement après la transcription initiale, notre service d'IA médicale, s'appuyant sur un Grand Modèle de Langage (LLM), analyse et affine automatiquement le texte. Il améliore la syntaxe, la terminologie médicale et la mise en forme, produisant directement un compte rendu de haute qualité, prêt à être intégré.
Impact
Réduction significative du temps consacré à la documentation : Des études montrent que les professionnels de santé peuvent passer jusqu'à 40% de leur temps à la documentation clinique. En automatisant la transcription et la structuration des comptes rendus, Meiflow permet de diminuer drastiquement ce temps, le réallouant directement au soin et à l'interaction avec le patient.
Amélioration de la qualité et de la complétude des dossiers médicaux : Les transcriptions automatiques et corrigées par IA assurent une capture fidèle et détaillée des informations, réduisant les risques d'oublis ou d'erreurs liés à la saisie manuelle ou à la retranscription différée.
Optimisation des ressources administratives : L'allègement de la charge de travail liée à la retranscription pour les secrétariats médicaux permet de redéployer ces compétences vers des tâches à plus forte valeur ajoutée et de mieux maîtriser les coûts opérationnels.
Réduction de la charge mentale : En simplifiant une tâche administrative réputée lourde, Meiflow contribue au bien-être des soignants en diminuant leur charge cognitive.
Le « plus » Akimed
Notre expertise ne se limite pas à l'intégration de technologies. Le véritable avantage de notre approche réside dans :
- Une compréhension profonde du besoin utilisateur, matérialisée par des fonctionnalités à forte valeur ajoutée comme la reprise des enregistrements interrompus.
- La maîtrise de la chaîne de valeur de la donnée de santé, de la capture sécurisée à l'exploitation intelligente par des modèles d'IA.
- Une architecture pensée pour la conformité, qui intègre les contraintes de sécurité et de confidentialité dès la phase de conception.
